1. Identidad del responsable

Monica Morthagon (en adelante, “la Responsable”), con domicilio en Nuevo Laredo, Tamaulipas, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través del sitio web www.monicamorthagon.com.

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2. Datos personales que se recopilan

A través de este sitio web y de la tienda en línea se pueden recopilar los siguientes datos personales:

• Información de contacto e identificación: Nombre completo, número de teléfono (WhatsApp) y correo electrónico.

• Información para cotización y proyectos de tatuaje: Detalles del diseño solicitado, zona del cuerpo, tamaño aproximado, imágenes o referencias visuales y presupuesto estimado.

• Información de compras y transacciones: Desglose de la orden, historial de pedidos, ID de transacción y dirección de facturación. (Nota: No almacenamos directamente datos bancarios o de tarjetas de crédito/débito en nuestros servidores).

• Información de envío (para productos físicos): Dirección postal completa (calle, número, colonia, código postal, ciudad, estado y país).

• Información técnica y de ubicación general: Dirección IP, ciudad, país e interacción con el sitio.

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3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Atención y cotizaciones: Evaluar solicitudes de cotización, brindar información sobre servicios y dar seguimiento a proyectos de tatuaje.

• Agendamiento y citas: Procesar la reserva de fechas y la gestión de anticipos o depósitos.

• Procesamiento de compras: Gestionar el cobro, la preparación y el envío o entrega de productos físicos y/o digitales adquiridos en la tienda en línea.

• Comunicaciones transaccionales: Enviar confirmaciones de pedido, recibos de compra, enlaces de descarga digital y actualizaciones sobre el estado de su envío o cita.

• Mejora de la experiencia: Optimizar el funcionamiento del sitio web y adaptar la atención al cliente.

• Marketing y promociones (Opcional): Enviar boletines o promociones únicamente si el usuario ha otorgado su consentimiento expreso al marcar la casilla de suscripción (opt-in).

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4. Protección de datos

La Responsable se compromete a proteger la información personal mediante medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

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5. Transferencia de datos a terceros

Para poder operar los servicios y la tienda en línea, los datos personales podrán ser compartidos con las siguientes plataformas y proveedores de servicio externos, los cuales operan bajo sus propias políticas de privacidad y altos estándares de seguridad:

• Plataformas de gestión web y formularios: Wix y 123FormBuilder.

• Procesadores y pasarelas de pago: PayPal, Stripe y/o Wix Payments (encargados de procesar los datos bancarios de forma cifrada).

• Servicios de almacenamiento y gestión: Google Drive.

• Empresas de logística y mensajería: Proveedores de paquetería necesarios para efectuar la entrega de productos físicos.

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6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Permitir el funcionamiento del carrito de compras y el proceso de checkout.

• Recordar preferencias del usuario y mejorar la navegación.

• Analizar el tráfico y comportamiento en el sitio web.

El usuario puede deshabilitar o configurar el uso de cookies en cualquier momento desde las opciones de su navegador web.

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7. Derechos ARCO

El usuario tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito al correo electrónico:

bookings@monicamorthagon.com

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8. Conservación de datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas, resolver obligaciones fiscales o legales derivadas de las transacciones comerciales, o mientras exista una relación activa con el usuario.

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9. Cambios en la política de privacidad

La Responsable se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones a la presente política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado directamente en esta misma sección del sitio web.

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10. Aceptación

El uso de este sitio web y la realización de compras en la tienda en línea implican la aceptación de la presente Política de Privacidad.

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11. Contacto

Si tienes dudas o comentarios respecto a esta política, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: bookings@monicamorthagon.com

• Sitio web: www.monicamorthagon.com